Erfolgsfaktor Nummer 1

Qualität ist und bleibt der Erfolgsfaktor Nummer 1. Dieses Wissen findet täglich neue Bestätigung.

Die Erkenntnis, dass alleine die Kunden entscheiden was Qualität ist, sollte sich auch im Handwerk noch weiter durchsetzen. Das Institut für Kundenzufriedenheit befördert genau solche Handwerksunternehmen, die Kundenmeinungen erbitten, durch ein neutrales Institut messen lassen und daraus lernen wollen. Dass dieses Institut, dessen Urheber ich sein durfte, heute als Verein geführt wird, erfreut mich besonderes, denn die Mitgliedsunternehmen bilden eine ausgesprochene Elite, welche beispielgebend sind und daher wünsche ich dem Verein – im Sinne aller Kunden – ein stetiges Wachstum.

Fr., 16.09.2016 | Kategorie Allgemein