Institut für Kundenzufriedenheit
Kunden entscheiden sich für Sie!
Sie werden ab morgen Kaufentscheidungen
mittels realer Kundenbewertungen lenken.
Schluss mit Fake-Bewertungen oder Bewertungen, die Sie nicht hinterfragen, löschen oder Dialog zum Bewertungsgeber aufnehmen können. Wir kennen die Menschen hinter der Bewertung und können diese im Bedarfsfall kontaktieren.
Jede Kundenbewertung ist verknüpft mit einem konkreten Projekt.
Sabine Pillich, Vorstandsvorsitzende
Fakes schließen sich dadurch praktisch aus.
News
Nicht nur Handwerksunternehmen sind Mitglied beim Institut für Kundenzufriedenheit e.V.
Mitglieder des IfK kommen aus allen Unternehmensbereichen, darunter Handwerksunternehmen, Werbeagenturen und Raumdesigner. Die Bewertungsfragen werden individuell auf die Branche/Unternehmen angepasst.
Zertifikate geben Kunden bei den IfK-Mitgliedern Auskunft über Kundenzufriedenheit
Wenn Kunden von der guten Bewertung der Unternehmen erfahren, wird deren Entscheidung maßgeblich beeinflusst.
Sterne-Bewertung auf Firmenfahrzeug
Unternehmen nutzen die Chance, ihre guten Bewertungen „spazieren zu fahren“.
Auszeichnungen für Mitglieder mit besonders hoher Kundenzufriedenheit
Zum ersten mal zeichnet das Institut für Kundenzufriedenheit e.V. die besten Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit aus. Dazu zählt in diesem Jahr auch das Unternehmen Schröder Elektro aus Rellingen.
Reale Vorteile für Mitglieder
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Mitglieder differenzieren sich deutlich vom Wettbewerb.
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Mitglieder beeinflussen aktiv Kundenentscheidungen.
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Mitglieder haben zufriedenere Mitarbeiter.
3 Schritte zur realen Kundenbewertung
1. Ihre Mitarbeiter überreichen nach Projektende Bewertungs-Postkarten persönlich an den Kunden.
2. Ausgefüllte Postkarten oder eine Online-Bewertung erhält das Institut für Kundenzufriedenheit e.V.
3. Die Gesamtbewertung wird aktualisiert.